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抗击疫情,EAP在行动

发布时间:2020-02-22阅读次数:

“喂!皮主席吗?我得了新型冠状病毒肺炎,已经发烧三天,全身无力并且伴有恶心,在协和医院西院区门诊输液三天,症状不见好转,CT显示已诊断病毒性肺炎,但是医院到处人满为患,没有床位无法安排住院,我该怎么办啊?”

1月31日,早上8点27分,一阵急促的电话铃声将龙8六分公司工会副主席皮志芬吵醒,原来是一位50多岁的老职工黄女士打来的。意识到情况紧急,皮志芬立即按程序向分公司应急办和工会主席陈畅报告,并将病情在工会办公室工作群里公布。

9点25分,该同事再次打来电话,情绪明显失控,不停在喊“我要死了,我要死了!”恳请单位能帮忙联系医院,安排床位住院治疗。感受到黄女士极度恐惧,情绪已崩溃,皮志芬随即联系在定点医院工作的朋友咨询病床情况,但是得到的回复是:当前床位非常缺乏,所有床位都是由社区与对口医院对接,无法安排。

因担心黄女士情绪崩溃出现意外,皮志芬又想方设法联系到她的丈夫,叮嘱在做好家庭防护的同时,要做好患病妻子的陪伴和护理,特别是要安抚好她情绪,让其尽快平静下来才能有利于康复。

与此同时,皮志芬又第一时间与工会EAP项目合作单位——华夏心灵机构取得联系,安排专业的心理辅导老师与病患职工取得联系,了解病人当前的情况,向其讲解新型肺炎的医学常识及自我保护措施,以及如何避免交叉感染,并嘱咐其先生多陪伴爱人,遵照医嘱进行护理,平复心情避免恐慌情绪蔓延。 

通过分公司工会的关心和EAP干预,黄女士的情绪得到了较好舒缓。2月1日上午,再次电话联系中黄女士告知病情好转许多,对治疗充满信心,并感谢工会办提供的心理援助和医院信息。

自武汉新型冠状病毒肺炎爆发以来,六分公司工会认真贯彻落实公司工会关于抗击新型肺炎疫情、维护劳动关系稳定、展示工会组织作为等精神要求,积极与应急办协同,第一时间获取最新数据,对发烧员工和肺炎患者一一去电问候,了解他们的思想状态,安排EAP心理专家24小时为需要的员工及家属提供心理辅导,对情绪不良的员工进行心理援助。截至目前,分公司EAP项目共为职工及家属提供与疫情相关的心理辅导12人次,提供紧急心理援助1例。后续将积极进行跟进,及时掌握患病员工的情绪变化,为员工早日康复提供精神保障。

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